日前捷運警察隊第二分隊警員黃宗顏、黃勇傑擔服巡邏勤務時，於捷運古亭站發現一名老翁不斷徒手拍打出站閘門，起初以為是票卡感應異常所致，遂主動上前關心協助。然老翁言語反覆、無法清楚表達住家地址及欲前往地點，身上亦未攜帶證件或票卡，疑似有失智迷途情形。
捷警先行耐心安撫老翁情緒，期間老翁緩緩道出自己的姓名，捷警隨後眼尖注意到其手上配戴智能型手錶，透過該裝置撥打電話，順利聯繫上老翁的兒子。其子表示父親因罹患失智症，家中特地為其配戴智能型手錶，當日下午老翁獨自出門後便聯絡不上，家屬亦在找尋中，正當遍尋不著之際，恰巧接到捷警透過該手錶所撥打的電話，順利與父親聯繫上，隨後即趕赴現場， 平安將其父接返家中照顧。其子對捷警主動關心並協助老翁安置於古亭站等待家屬接回，深表感激，幸遇捷警主動積極協助，才不致有意外發生。
捷運警察隊呼籲，身心障礙或高齡長者如經常獨自外出，建議配戴名牌、在衣物縫上姓名電話、申請愛心手環，或配戴智能手錶等輔助工具，以便迷途時能迅速確認身分並聯繫家屬；若民眾於捷運站發現疑似迷途的長者或身心障礙者，可向捷運站務人員通報或撥打110報案電話，捷警將即刻趕赴現場，維護搭乘捷運旅客安全。